在采購供應(yīng)鏈管理中,供應(yīng)商精益管理是確保供應(yīng)商能力、降低成本、提高競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但實際管理操作中常常面臨諸多痛點:
1)集團企業(yè)面對大量供應(yīng)商數(shù)據(jù)時,面對不同地域、不同規(guī)模、不同類別的供應(yīng)商,如何統(tǒng)一管理成為難題;
2)缺少供應(yīng)商的體系化績效評價,不好把控公平公正性,導(dǎo)致很難篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,難以正向激勵和淘汰;
3)疲于應(yīng)對履約、質(zhì)量、開票問題,占據(jù)采購人員的精力和時間成本,關(guān)系維護成本高;
4)識別和預(yù)防供應(yīng)商潛在風險是企業(yè)必須面對的問題,僅憑人工識別難以做到。
信源信息數(shù)智化招采供應(yīng)鏈平臺,通過供應(yīng)商管理子系統(tǒng),構(gòu)建供應(yīng)商的引入注冊、準入考察、績效評價、日常管理、激勵懲戒等五大核心環(huán)節(jié),實現(xiàn)供應(yīng)商的全生命周期的動態(tài)管理。
1、引入注冊:整合供應(yīng)鏈資源
供應(yīng)商的引入注冊的方式包括供應(yīng)商自主注冊、采購人邀請注冊、采購人信息登記,從而進一步建立集團統(tǒng)一的供應(yīng)商基礎(chǔ)信息庫。
1)供應(yīng)商庫的共享共用
系統(tǒng)支持供應(yīng)商基礎(chǔ)信息庫的全集團共享;
也支持根據(jù)集團的管控需求,建立集團供應(yīng)商庫、子分公司供應(yīng)商庫,并依據(jù)各自的崗權(quán)責來管理各自的供應(yīng)商。
2)智能化輔助注冊與審核
“導(dǎo)航式”注冊操作流程,方便供應(yīng)商操作;
第三方信用平臺供應(yīng)商信息的智能引用,減少供應(yīng)商填寫信息的繁瑣性;
運用OCR技術(shù)對比供應(yīng)商基本信息,輔助采購人智能審核;
注冊成功通知提醒,讓供應(yīng)商第一時間了解注冊情況。
2、準入考察:篩選合格供應(yīng)商
1)供應(yīng)商準入
企業(yè)制定完善準入標準并嚴格實施,確保供應(yīng)及時、采購產(chǎn)品質(zhì)量可靠。平臺提供多種準入方式,包括供應(yīng)商公開征集、自主申請入庫、供應(yīng)商智能入庫、批量導(dǎo)入,可為供應(yīng)商設(shè)置一種或多種準入方式,實現(xiàn)初步篩選,快速找到符合需求的候選供應(yīng)商。其中,供應(yīng)商智能入庫是系統(tǒng)將通過資格預(yù)審、資質(zhì)審查、中標供應(yīng)商等節(jié)點的供應(yīng)商自動列為合格供應(yīng)商。
2)供應(yīng)商考察
在準入評估完成后,根據(jù)管理要求,企業(yè)可以對重要供應(yīng)商進行盡職調(diào)查。盡職調(diào)查對真實性要求較高,企業(yè)組織盡職調(diào)查時,可以通過現(xiàn)場考察、遠程考察、第三方考察、樣品抽查等手段對供應(yīng)商進行核實與評價,形成盡職考察報告。
3、考核評價:推進優(yōu)質(zhì)合作
1)規(guī)范考核評價指標體系
根據(jù)企業(yè)特性,構(gòu)建供應(yīng)商的考核評價體系,通過產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時性、價格競爭力、服務(wù)配合度、合同符合度等多方面對供應(yīng)商進行考核。
2)開展全生命周期評價供應(yīng)商考核評價通常分為尋源評價、履約評價、周期評價、專項評價、綜合評價等全生命周期評價,更加直觀地了解供應(yīng)商的表現(xiàn)情況,深化與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商長期穩(wěn)定合作。
3)考核量化加權(quán)實施
考核打分過程中,支持多層級單位、多部門共同參與,通過加權(quán)匯總自動形成供應(yīng)商考評得分,為后續(xù)的供應(yīng)商整改、供應(yīng)商等級劃分、供應(yīng)商遴選提供依據(jù)。
4、日常管理:降低供應(yīng)風險
1)供應(yīng)商反饋整改
針對供應(yīng)商的質(zhì)量、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等不合格項,企業(yè)可以將整改意見發(fā)送給供應(yīng)商,供應(yīng)商整改結(jié)果自動生成數(shù)字化整改報告。
2)供應(yīng)商分級分類
實施供應(yīng)商分級分類管理,結(jié)合供應(yīng)商評價以及信用公開信息,生成對應(yīng)的供應(yīng)商級別,如A優(yōu)質(zhì)、B良好、C需改進、D淘汰的等級劃分。
3)供應(yīng)商風險畫像
平臺構(gòu)建供應(yīng)商基礎(chǔ)信息、財務(wù)指標、經(jīng)營風險、司法風險、知識產(chǎn)權(quán)、履約等綜合能力風險畫像,有效應(yīng)用于供應(yīng)商風險預(yù)警、圍標串標主體關(guān)聯(lián)、供應(yīng)商智能推薦、分級分類等場景,并支持將高風險供應(yīng)商名單在全集團施行信息共享。
平臺支持供應(yīng)商風險實時監(jiān)測與預(yù)警。企業(yè)可設(shè)立風險預(yù)警機制,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,立即啟動風險預(yù)案,確保供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定。
4)供應(yīng)商溝通協(xié)同
采購人可根據(jù)管理需求,向供應(yīng)商發(fā)起通知提醒、在線消息,供應(yīng)商可進行查閱、響應(yīng)回復(fù),提高協(xié)作效率。
5、激勵懲戒:促進合作共贏
1)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商激勵措施
對于優(yōu)質(zhì)層級的供應(yīng)商,可以直接簽約、延長其合作期限、提前付款、頒發(fā)榮譽證書;
邀請招標時,可以定向邀請優(yōu)質(zhì)和良好層級的供應(yīng)商;
開發(fā)潛在供應(yīng)商時,可重點關(guān)注良好趨于優(yōu)質(zhì)層級的供應(yīng)商。
2)低質(zhì)供應(yīng)商的懲戒措施
對于質(zhì)量、交付問題的供應(yīng)商,進行督促整改;
對于整改后仍不達標的供應(yīng)商,可以降低其級別、延緩付款、暫停合作或列入黑名單;
對于違規(guī)的供應(yīng)商,列入黑名單后對其攔截邀請投標和定標推薦,或直接淘汰退出,進行全集團公開公示。